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La Comisión Europea ha dispuesto una plataforma para la resolución de conflictos extrajudiciales. Esto brinda la oportunidad a los consumidores de aclarar sus conflictos relativos a los pedidos online sin la intervención de un tribunal en primer lugar. La plataforma de resolución de conflictos está disponible en el link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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